ГБУЗ ЛО «Сланцевская МБ» участвует в проекте «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Данный проект является продолжением и развитием проекта «Бережливая поликлиника».
В 2017 году, в рамках проек та «Бережливая поликлиника», создана комфортная зона ожидания на первом этаже взрослой поликлиники; регистратура без физических барьеров, заработал Call-центр. Теперь в поликлинику не надо приходить для записи (кроме врача-эндокринолога и врача-кардиолога, так как необходимо направление от врача-терапевта участкового), можно записаться по телефону и вызвать врача на дом.
В холле взрослой поликлиники работает администратор, который помогает в решении, возникающих проблем у пациентов.
В 2018 году, в рамках реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», взято для совершенствования три направления: сокращение время ожидания у кабинетов: ЭКГ и процедурного кабинета. Для решения данной проблемы по ЭКГ-кабинету, проведено перераспределение потоков пациентов. Сейчас очередей в ЭКГ-кабинете нет. Для сокращения времени ожидания у процедурного кабинета:
• открыт второй кабинет для забора крови;
• разделены потоки забора крови (по платным услугам – в дневном стационаре);
• на направлениях чётко указывается время взятия анализов в процедурном кабинете и пациенту, для уменьшения времени ожидания, надо приходить к конкретному времени.
В 2019 году для реализации проекта взято направление: «Организация диспансеризации определенных групп взрослого населения». Цель проекта – сокращение времени проведения диспансеризации в максимально короткие сроки.
Уважаемые сланцевчане! В холле взрослой поликлиники имеется стенд проблем и путей их решения. Нам очень важно ваше мнение для реализации проекта по диспансеризации.